Enterprise SaaS Platform

Задача

Нужно было создать веб-сервис, который объединяет в одном месте работу с клиентами, заявками, документами, задачами, ролями и интеграциями. Система должна быть удобной для бизнеса, чтобы сотрудники могли работать через интерфейс без участия разработчиков, а администраторы - быстро настраивать процессы и доступы.

Решение

Разработана модульная SaaS-платформа с backend-ядром, клиентским интерфейсом и административной панелью. Backend отвечает за логику, безопасность, хранение данных и интеграции, а UI дает пользователям и менеджерам доступ к каталогу, заявкам, отчетам, документам и настройкам.

Такой подход соответствует современным практикам SaaS, где админка выступает как центр управления продуктом, а бизнес получает инструмент для ежедневной работы без постоянной зависимости от разработчиков.

Сценарий работы

• Пользователь заходит в личный кабинет.
• Видит каталог услуг или продуктов, подает заявку и прикладывает документы.
• Менеджер проверяет заявку, согласует ее и меняет статус.
• Администратор управляет ролями, доступами и настройками.
• Система отправляет уведомления, хранит историю действий и синхронизируется с внешними сервисами.

Архитектура

• Frontend UI: кабинет пользователя, менеджера и администратора.
• Backend API: обработка заявок, документов, статусов и прав доступа.
• RBAC-модуль: роли, разрешения и ограничения по доступу.
• Документооборот: загрузка, хранение, выдача и подпись файлов.
• Интеграционный слой: CRM, ERP, почта, уведомления, платежи.
• Аудит и логирование: история действий пользователей и администраторов.
• Аналитика: отчеты, метрики, воронка заявок и активности.

Ключевые возможности

• Каталог продуктов или услуг.
• Заявки с многошаговым согласованием.
• Роли и права доступа.
• Хранение и управление документами.
• Интеграции с внешними системами.
• Аудит действий и журнал изменений.
• Уведомления и автоматизация процессов.
• Отчеты и дашборды для бизнеса.

Результат

Получается универсальная бизнес-платформа, которая снимает нагрузку с разработчиков и дает сотрудникам полноценный инструмент для ежедневной работы. Такой кейс выглядит сильно в портфолио, потому что сочетает backend, интерфейс, бизнес-логику, документы и интеграции в одном продукте.