Telegram-бот Meridian

Задача

Нужно было создать Telegram-бота для регистрации гостей на камерные офлайн-мероприятия делового сообщества Meridian. Ссылка публикуется в открытом канале, но попадание в список гостей происходит только после ручной модерации заявки и, для платных мероприятий, после подтверждения оплаты.

Система должна работать не как одноразовая форма под одно событие, а как единая база сообщества: хранить карточку гостя, историю заявок, посещения, согласия с правилами конфиденциальности и обращения в поддержку. Ожидаемый масштаб - до 5000 уникальных гостей и десятки мероприятий за несколько лет.

Решение

Спроектирована система из Telegram-бота, backend-сервиса, собственной базы данных и веб-админ-панели. Бот ведет гостя по сценарию регистрации, собирает анкету, фиксирует согласие на обработку данных и соглашение о конфиденциальности, а затем передает заявку администраторам на ручное решение.

Для платных мероприятий используется внешний платежный сценарий: администратор задает ссылку на оплату, гость сообщает боту об оплате, а администратор подтверждает поступление вручную. Автоматическая интеграция с банком, CRM или Битрикс может быть добавлена отдельным этапом при наличии API-доступов и тестового контура.

Отдельный акцент сделан на безопасности: минимальный набор персональных данных, шифрование чувствительных полей, RBAC, 2FA для админ-панели, аудит просмотров карточек гостей и решений по заявкам.

Сценарий работы

• Администратор создает мероприятие в панели и получает публичную ссылку вида t.me/bot?start=event_id.
• Гость переходит по ссылке, видит приветствие и краткую карточку мероприятия без раскрытия точной локации.
• Бот собирает ФИО, телефон, Telegram-ник и информацию о рекомендации.
• Гость подтверждает согласие на обработку персональных данных и ознакомление с соглашением о конфиденциальности.
• Заявка попадает администратору в бот и дублируется в веб-панели.
• Администратор одобряет или отклоняет заявку, а для платного мероприятия отдельно подтверждает оплату.
• За 24 часа и за 2 часа до мероприятия зарегистрированным гостям отправляются автоматические напоминания.
• На входе организатор сверяет гостей по распечатанному списку из админ-панели.

Архитектура

• Telegram Bot Layer: сценарии регистрации, анкеты, статусы и кнопки модерации.
• Backend Service: бизнес-логика заявок, гостей, мероприятий, rate-limit и уведомлений.
• Admin Panel: модерация, оплаты, обращения, история гостей, статистика, экспорт и печать списков.
• Data Layer: Guest, Event, Application, Consent, HelpRequest и AccessLog.
• Notification Layer: очередь отложенных задач для напоминаний.
• Security Layer: шифрование, хранение секретов вне кода, RBAC, 2FA и аудит доступа.
• Integration Layer: внешняя платежная ссылка и возможность подключения платежных API, CRM или Битрикс.

Ключевые возможности

• Регистрация по публичной ссылке, привязанной к конкретному мероприятию.
• Обязательная ручная модерация каждой заявки.
• Единая карточка гостя с историей заявок и посещений.
• Фиксация согласий с таймстампом и версией документа.
• Оплата по внешней ссылке с ручным подтверждением факта оплаты.
• Кнопка «Нужна помощь» в главном меню и на ключевых шагах.
• Rate-limit и лимит новых заявок для защиты от спама.
• Аудит решений по заявкам, оплатам, экспорту и просмотрам истории гостя.

Результат

Получается продуктовый кейс для делового сообщества, где Telegram-бот выступает не просто формой регистрации, а полноценной системой управления гостями, заявками, оплатами, поддержкой и историей посещений.

Такой проект показывает компетенцию в разработке Telegram-ботов, backend-архитектуры, админ-панелей, безопасной работы с персональными данными, аудит-логов и сценариев, где важны ручной контроль и аккуратная коммуникация с пользователем.